Política de reembolso

En VRT chilo, cada prenda es seleccionada, revisada y empacada con cuidado para garantizar la mejor calidad.
Por motivos de control de calidad, higiene y exclusividad, todas las ventas son finales.
Al realizar una compra, el cliente acepta expresamente los términos descritos en esta política.

No Devoluciones

No aceptamos devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente la talla, color, modelo y demás especificaciones antes de efectuar tu compra.

  • Te recomendamos revisar la guía de tallas y las descripciones detalladas del producto antes de confirmar el pago.

No Cambios

No realizamos cambios de talla, color ni modelo una vez concretada la compra.
Cada prenda es única y está sujeta a disponibilidad limitada, por lo que no podemos garantizar reposiciones ni cambios posteriores.

No Reembolsos

No ofrecemos reembolsos totales ni parciales bajo ningún motivo.
Esto aplica a todas las compras realizadas, tanto en físicamente como en línea, y a todos los métodos de pago (efectivo, tarjeta, transferencia, etc.).

Importante: En caso de recibir una prenda con defecto de fábrica, deberás reportarlo en un plazo máximo de 48 horas después de recibir tu pedido, enviando evidencia fotográfica al correo oficial.
Cada caso será evaluado individualmente y, si corresponde, se ofrecerá una solución adecuada (como reemplazo o reparación), sin que esto constituya un reembolso.

Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:

  • Verificar tallas, colores y descripciones antes de confirmar la compra.

  • Revisar la guía de medidas y recomendaciones de cuidado.

  • Asegurarse de ingresar correctamente la información de envío y contacto.

VRT chilo no se hace responsable por errores cometidos por el cliente al momento de realizar la compra.

Excepciones

Solo en casos excepcionales y a criterio exclusivo de nosotros, se podrá ofrecer una solución distinta.
Estas excepciones no representan una modificación permanente de esta política ni generan precedentes para futuras compras.

7. Contacto

Para cualquier duda o aclaración, puedes comunicarte con nosotros:
Correo: vrtchilo@gmail.com
WhatsApp: +52 56 1228 8306
Instagram / TikTok: @vrtchilo.co